O que é Processo?
Representação de um processo.
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Processo é um conjunto de regras e procedimentos, grupados em etapas sequenciais, realizadas de forma repetitiva e controlada, para transformar uma coisa (insumos) em resultados (serviços e produtos).
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Representação de processos concatenados.
O processo acumula aprendizado, informações, conhecimento, habilidades, comportamentos para gerar resultados estáveis, continuadamente ao longo do tempo.
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Processos transformam insumos em resultados, de forma repetitiva; demandam recursos - pessoas, tempo, energia, atenção; geram fatos, dados, informações e conhecimento; usam indicadores de controle para monitotar desvios, identificar padrões e fazer previsões; podem ser melhorados continuamente; estão conectados a ferramentas, métodos e boas práticas; são influenciados pelo ambiente, riscos.
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O que é Método?
Método–
- Método é a forma de proceder ao longo de um caminho.
- É a ordem que se deve impor aos diferentes processos necessários para atingir um fim.
- É o “caminho pelo qual se chega a determinado resultado, ainda que esse caminho não tenha sido fixado de antemão de modo refletido e deliberado.
- Os métodos constituem os instrumentos básicos que ordenam o pensamento, traçam de modo ordenado a forma de proceder , ao longo de um percurso para alcançar um objetivo.
- É o caminho a seguir para chegar a verdade.
- É uma forma inteligente de realizar um processo.
- Podem existir vários métodos para realizar o mesmo processo.
- Métodos usam ferramentas.
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O que é Ferramenta?
Ferramenta
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Uma ferramenta é um objeto usado para estender a capacidade de um indivíduo modificar recursos do ambiente circundante.
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- É um instrumento usado pelos métodos para melhorar o desempenho na execução de processos.
- Ferramentas podem ser utilizadas
- Mudamos comportamentos com ferramentas adequadas.
- Podemos usar ferramentas físicas e ferramentas mentais
- As ferramentas usadas para aumentar a eficiência dos processos cognitivos são ferramentas cognitivas
- As ferramentas, tal como os processos, acumulam conhecimento, emoções, sentimentos e ajudam a desenvolver e alinhar comportamentos.
- Toda a ferramenta deve ser instrumentalizada para ser bem utilizada, gerar eficiência e se adequar ao seu dono.
- Ferramentas são os itens mais importantes que os humanos antigos usavam para subir ao topo da cadeia alimentar
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Saiba mais. Ferramentas Cognitivas; Inteligência Competitiva; Ferramentas da Inteligência Competitiva
Conclusão: Diga os processos, métodos e ferramentas que usas que eu te direi quem és.