Missão, Valores e Visão

Qual o propósito das declarações de missão, valores e visão?

Figura. Check List para elaborar declarações de missão, valores e visão.

As declarações de visão, missão e valores ajudam o empreendedor e seus colaboradores refletir sobre o papel do negócio no mercado, sobre o futuro da empresa, estratégias inovadoras que atraiam a atenção e aumentam a percepção de valor da empresa e das suas ofertas.

  • A missão declara o que somos hoje.
  • A visão declara o que seremos amanhã.
  • Os valores representam o código de conduta a ser respeitado por todos para atingir a missão e a visão.

Qual o propósito da Proposta de Valor da Empresa?

 

Da análise dos 3 componentes acima a empresa define a sua proposta de valor, ou seja o seu posicionamento – como ela quer ser percebida no mercado, atrair os clientes, fazer com que eles prefiram comprar as ofertas da sua empresa ao invés das ofertas concorrentes,

  • Os demais objetivos da empresa e das ofertas são desdobrados à partir desses objetivos e valores para todas as áreas da empresa.
  • Associados a todos esses objetivos são definidos os indicadores de controle, (comumente chamados de KPI – indicadores de desempenho principais).
  • Os objetivos formam uma árvore hierárquica.

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