Planejamento e Tomada de Decisão

Como o planejamento ajuda na tomada de decisão?

 Tomada de decisão intuitiva x racional

  • Planejamento e a tomada de decisões estão inter-relacionados e são os componentes mais importante da gestão de negócios.
  • O planejamento significa decidir com antecedência o que deve ser feito e a tomada de decisão é o processo de identificar um conjunto de alternativas viáveis ​​e escolher um curso de ação a partir delas.
  • O planejamento e a tomada de decisão têm como “referência principal” os objetivos de negócios.
  • Um plano de ação só pode ser implementado no campo após uma decisão tomada.
  • As decisões podem ser tomadas sem planejamento, mas o planejamento não pode ser feito sem tomar decisões.
  • A tomada de decisão sempre é dependente de fatores emocionais, como valores, preferências e crenças do tomador de decisão; além de ajudar a decidir o início ou não de um projeto, ajuda a avaliar o valor do projeto num rol de vários outros projetos.

Qual a importância de saber tomar decisões?

  • Somos todos fundamentalmente tomadores de decisão.
  • Tudo o que fazemos conscientemente ou inconscientemente é o resultado de alguma decisão.
  • As informações que recolhemos são para nos ajudar a compreender as ocorrências, a fim de desenvolver bons julgamentos para tomar decisões sobre essas ocorrências.
  • Nem todas as informações são úteis para melhorar a nossa compreensão e julgamento.
  • Se tomamos decisões apenas intuitivamente, estamos inclinados a acreditar que todos os tipos de informação são úteis e quanto maior a quantidade, melhor; mas isso não é verdade; muita informação é tão ruim quanto pouca informação; saber mais não garante que entendemos melhor.

Como é o processo mental da Tomada de Decisão Racional?

A tomada de decisão racional faz parte do planejamento e pode ser resumida em 5 passos:

  • Primeiro passo: identificar a situação específica, as ameaças e oportunidades que ela oferece aos objetivos e metas empresariais.
  • Segundo passo: analisar informações de fontes internas e externas.
  • Terceiro passo: encontrar alternativas disponíveis para lidar com a situação; avaliar a eficácia dessas alternativas.
  • Quarto passo: usar as habilidades de tomada de decisão (suas, da equipe e da empresa) para selecionar o melhor caminho de ação.
  • Quinto passo: avaliar a decisão tomada durante  as outras etapas que sucedem o planejamento no ciclo de PDCA –  desempenhar, checar e ajustar.


Processo de Tomada de Decisão de Compra; um tipo particular de processo de decisão.

Como é o processo de Tomada de Decisão Intuitiva

É comprovado em pesquisas que em situações com maior pressão de tempo ou ambiguidades aumentadas, especialistas “podem usar” a tomada de decisão intuitiva, em vez das abordagens racionais.

O  “ambiente” de decisão pode desempenhar um papel importante no processo de tomada de decisão; por exemplo, o fator tempo, a complexidade ambiental, organização, limpeza, ruído,  são alguns exemplos de fatores que influenciam e restrigem o processo de tomada de decisão.

Em seu livro The Power of Intuition , Gary Klein sugere que 90% das decisões críticas são tomadas usando nossa intuição; mesmo que seja apenas parcialmente verdade, isso sugere que qualquer abordagem para melhorar a tomada de decisões deve abordar esse estilo de tomada de decisão.

 

Quando falamos de intuição, estamos descrevendo algo que é conhecido, percebido, entendido ou acreditado por instinto, sentimentos ou natureza sem evidências reais, e não pelo uso de pensamento consciente, razão ou processos racionais .

Isso não implica que a tomada de decisão intuitiva seja irracional; em vez disso, que a explicação para uma escolha não está diretamente disponível através do pensamento consciente ou lógico.

A decisão racional é considerada por muitos, como limitada para escolher a melhor solução; o que você deve procurar não é a solução ideal, mas a solução mais satisfatória, o que enfatiza, de certo modo, a necessidade de levar em conta o aspecto emocional na tomada de decisão organizacional.

50 comentários em “Planejamento e Tomada de Decisão

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