Empatia

O que é empatia e quais seus benefícios?

Empatia é a capacidade de entender os sentimentos da outra pessoa, imaginar-se na situação dela.

Empatia = escutar + perguntar + sentir+ alinhar + ajudar 

Muitas vezes é referida como a capacidade de ajudar – saber escutar, sentir o que a outra pessoa sente, perguntar, alinhar emoções e ajudar.  Empatia pode significar o oposto da antipatia. A palavra empatia tem origem da palavra grega empatheia, que significa paixão. Ou seja, para medir o seu nível de empatia, basta medir o seu nível de prazer no contato contato.

Benefícios da Empatia

A empatia é cada vez mais importante para a evolução humana, por várias razões: em virtude da globalização dos nossos contatos, o trabalho em times  que agrupa muitas pessoas e emoções, a necessidade de reter talentos próximos a você, e assim por diante. Além disso, permite ver melhor quem somos  através das outras pessoas, ou “controlar a torneira de emoções”.

Veja importantes benefícios da empatia:

  • Atrair as pessoas.
  • Ajudar os outros.
  • Manter uma conexão emocional com outra pessoa.
  • Controlar a quantidade de emoções e informações que recebemos.
  • Gerar confiança pela atenção, qualidade da conexão e vontade de ajudar.
  • Entender e sentir a outra pessoa.
  • Melhorar a comunicação, pelo fato de considerar o ponto de vista da outra pessoa.
  • Evitar conflitos, pelo fato de entender pontos críticos emocionais do outro.
  • Evitar ou reduzir objeções, pelo fato de ouvir mais e falar menos.
  • Facilitar o relacionamento, pelo fato de agregar valor para o outro.

Reflexão: Devemos ter o controle da empatia para sermos suficientemente empáticos. Muita empatia gera ineficiência. Existem situações que precisamos ser mais empáticos do que outras situações.

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Até logo!

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